英文家教網的外籍老師

作者介紹

曾被美國《商業周刊》選為全球最具影響力設計師之一，兼具教授、企業高階主管與顧問的身分，工程學加上心理學的雙重背景，讓他在需要同時應用社會科學、行為科學的新興設計領域，貢獻卓著。



諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國電腦學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（Benjamin Franklin Medal）。是加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、西北大學和南韓的KAIST任教過，並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學（UNEXT公司）高階主管，及蘋果電腦公司先進技術中心副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，從事電腦與人機界面設計顧問工作，致力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。

諾曼博士著作等身，包括認知心理學經典教材Memory and Attention、Learning and Memory和《情感＠設計》、《設計＆未來生活》、《好設計不簡單》（遠流）、The Invisible Computer以及User Centered System等書。個人網頁：http://www.jnd.org

《情感＠設計：為什麼有些設計讓你一眼就愛上》

你有沒有發現：

同樣的葡萄酒倒在精緻的玻璃酒杯中，品嚐起來比較美味？

車子洗乾淨、打過蠟後，感覺特別好開？

新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用！

每當我們接觸到一個產品，決定我們能否接受的不單是它有什麼功能，

還包括它有多好看、有沒有忠實地反映我們的形象，或甚至喚起美好的回憶。



這就是為什麼有人願意花大把鈔票買昂貴的手工錶、名牌包，

而其實便宜的電子錶或提袋也能滿足相同的功能需求。

為了解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三種不同層面：

包含本能的（產品的外觀式樣與質感）、行為的（產品的功能）

和反思的（個人的感受與想法），並提出因應不同層面的設計原則；



對目前越來越重視客製化與互動的設計與服務產業來說，情感設計潮流最新品將是未來發展的關鍵。

雖然並非每個人都是產品設計師，必須知道日常用品之所以被喜歡（或討厭）的原因，

但是追求美好生活是我們共同的想望。



長期鑽研實用性設計、重視產品功能的諾曼博士

在他的暢銷書《設計&日常生活》中說明了：

為什麼生活用品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪；

《情感@設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。

《好設計不簡單：和設計師聯手馴服複雜科技，享受豐富生活》

科技的發展讓我們的生活變得複雜，連向來簡單的家用電器都被加上繁複的控制面板，更別說家裡堆滿了各式各樣的遙控器。我們必須要放棄這些東西才能回歸簡單的生活嗎？在抱怨的同時我們也正享受著科技帶來的便利，像是隨時取得想要的資訊，或跟不在身邊的親友保持密切聯繫。其實科技反映出的是我們生活的豐富程度，所以真正的問題不在複雜，而是不良的設計造成不必要的挫折與困惑。



複雜也可以好用，簡單也許只是一場美麗的誤會，因為強調簡單最好可能會讓人們覺得無聊──讀書、寫字、開車、打球，這些事都非常複雜，我們卻可以經由學習而得心應手並樂在其中。所以平衡的關鍵在於同心協力：設計師用合乎人性的設計原則來馴服複雜的科技，使用者也以敞開心胸的學習態度來熟練新的使用技巧。



諾曼博士談的設計始終以人為本，同樣的道理不只可以應用於產品設計，在服務業也有很大的發揮空間。無論是餐飲、娛樂、通訊、金融、航空、醫療乃至公家機關提供的服務，只要重視人與人的互動與溝通，妥善分析服務流程或規劃排隊的方法，就能幫助我們解決問題，創造優質生活。



未來設計的挑戰在於服務與互動，需要集合許多人的力量才能創新。好設計必須建立在設計師和使用者的夥伴關係，而樂於分享與合作的天性，將幫助我們在複雜的世界中追求美好生活。

《設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界》

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本

拒絕令人崩潰的不良設計！

如果你是設計師，請為產品的易用性而奮鬥。

如果你是使用者，請支持安全、實用又賞心悅目的好設計。

如果在旅館裡弄不清楚怎麼開水龍頭，或者面對不熟悉的瓦斯爐或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。認知科學家唐納?諾曼大膽地指出，錯不在我們，問題出在忽略了基本心理學的不良設計。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是要設計出容易理解、方便使用、令人愉悅的產品並不困難。《設計的心理學》說明良好的設計是可能的，只要遵循根據人類行為歸納出的設計原則，引導使用者在正確的時機，採取正確的行動，得到令人滿意的使用經驗。



《設計的心理學》解釋這些基於心理學的設計原則，如何在日新月異的科技進化中歷久彌新。在這本充滿娛樂性及洞察力的著作裡，諾曼強調優秀的設計是最重要的產品競爭優勢，也是影響消費者行為的關鍵。經過時間的考驗《設計的心理學》將持續帶領設計者深入日益多元化的設計領域，協助使用者了解設計在我們生活中的重要性，以期共同攜手克服產品開發在商業社會需要面對的挑戰。